Dúvidas frequentes
Qual a diferença entre Day Use e Premium mensal?
Day Use (R$ 29,90) libera todo o Premium por 24 horas, pagamento único, sem renovação. Ideal para quem vai ver um imóvel no fim de semana ou fechar uma decisão pontual. Premium mensal (R$ 69,90) é assinatura contínua para quem usa toda semana — sai mais barato a partir da 3ª consulta no mês.
Como ativo o Day Use depois de pagar?
Após confirmação do pagamento, você recebe um aviso no painel para ativar o crédito. Clique em "Ativar 24h" e o cronômetro começa imediatamente. Você tem 7 dias corridos para ativar — se não ativar nesse prazo, o crédito é reembolsado automaticamente.
Posso pedir reembolso do Day Use?
Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) você tem 7 dias corridos para arrependimento. Se você ainda não ativou as 24h, o reembolso é automático via suporte. Se já ativou e usou pouco (menos de 1h), avalia-se caso a caso.
Como funciona o cancelamento do Premium mensal?
Cancele quando quiser pelo próprio site (menu Perfil → Gerenciar assinatura). Seu acesso Premium continua até o fim do período já pago. Sem multa, sem precisar falar com ninguém.
Posso pagar por PIX?
Sim. Day Use aceita PIX e cartão de crédito (sem boleto, para liberação imediata). Premium mensal aceita cartão de crédito, PIX ou boleto, com recorrência mensal automática.
E se eu for arrependido?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem
7 dias corridos para arrependimento após a assinatura. Dentro desse prazo, solicite reembolso integral por
[email protected].
Os indicadores são recomendação de investimento?
Não. Os indicadores da Novalia são análises descritivas baseadas em dados históricos. Não constituem laudo de avaliação, nem recomendação de compra, venda ou investimento. Decisões financeiras são de responsabilidade exclusiva do usuário.
Os dados são atualizados?
Sim, os dados são atualizados periodicamente.
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